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S2 - Mercatique industrielle
S2.1 La mercatique, une démarche centrée sur le client
S2.11 Les marchés industriels
S2.12 Évolutions de la mercatique industrielle
S2.2 Le contexte d’action du technico-commercial
S2.21 L’environnement
S2.22 La demande
S2.23 La concurrence
S2.3 L’analyse et la gestion de la clientèle
S2.31 La connaissance du client
S2.32 Les outils de la connaissance clients
S2.33 L’exploitation de la connaissance clients
S2.4 La mercatique opérationnelle
S2.41 Le plan de marchéage au service d’une stratégie commerciale
S2.42 La mise en œuvre de la politique de l’offre
S2.43 La mise en œuvre la politique de prix
S2.44 La mise en œuvre de la politique de distribution
S2.45 La mise en œuvre de la politique de communication
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