Des vidéos très sympas pour gérer un filtrage téléphonique :
Séquence 1-1 : L’appel téléphonique d’un commercial - le traitement insatisfaisant
Séquence 1-2 : L’appel téléphonique d’un commercial - un filtrage plus professionnel
Séquence 2-1 : L’appel téléphonique d’un salarié - le traitement insatisfaisant
Séquence 2-2 : L’appel téléphonique d’un salarié - un filtrage plus professionnel
Séquence 3-1 : L’appel d’un client important - le traitement insatisfaisant
Séquence 3-2 : L’appel d’un client important - un filtrage plus professionnel
Ces vidéos peuvent être vues en ligne mais elles peuvent aussi être téléchargées ..